Política de Privacidad del sitio web

Política de Privacidad

Norelloa (en adelante, “nosotros”) valora el uso responsable y la protección de la información de los usuarios.

Cuando usted visita nuestro sitio web, navega por los productos, realiza pedidos, contacta con el servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de las funcionalidades ofrecidas, puede producirse la recopilación y el tratamiento de determinada información. Esta Política de Privacidad explica el origen de dicha información, las finalidades de su tratamiento, los métodos de conservación y los derechos que le asisten como usuario.

Le recomendamos leer atentamente esta política antes de continuar utilizando nuestro sitio web.

Parte I. Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad

Todas las actividades de tratamiento de información realizadas durante la operación de este sitio web están sujetas a esta Política de Privacidad.

Por ejemplo, cuando usted:

Esta política puede aplicarse independientemente de que acceda al sitio web desde un ordenador, una tableta o un dispositivo móvil, siempre que exista una recopilación o registro de información a través de este sitio web.

Algunas secciones específicas del sitio web pueden contener avisos independientes que deberán interpretarse conjuntamente con esta política.

Parte II. Información sobre Cookies y tecnologías similares

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y registrar determinadas preferencias de navegación, utilizamos Cookies y otras tecnologías similares ampliamente empleadas.

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo. Su finalidad no es identificarle personalmente, sino permitir que el sitio web recuerde determinadas acciones o preferencias.

Por ejemplo:

Cuando acceda al sitio web por primera vez, se le mostrará un aviso relacionado con el uso de Cookies.

Las Cookies no esenciales únicamente se activarán tras haber informado al usuario y obtenido su consentimiento cuando sea necesario.

Si no desea permitir el uso de determinadas Cookies, podrá gestionarlas, restringirlas o eliminarlas mediante la configuración de su navegador.

Debe tener en cuenta que la desactivación de algunas Cookies puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

Parte III. Uso de la información y principios de intercambio de datos

La información recopilada se utiliza para respaldar las operaciones normales del sitio web.

Los diferentes tipos de información pueden utilizarse para distintas finalidades.

Por ejemplo:

Asimismo, determinados datos anonimizados o estadísticos pueden utilizarse para analizar el uso del sitio web y mejorar la estructura de las páginas, la experiencia de navegación y los procesos de servicio.

Respecto al intercambio de información, no vendemos datos personales de los usuarios.

La información únicamente podrá utilizarse o divulgarse cuando resulte razonable y necesario, por ejemplo:

Parte IV. Conservación de la información y gestión del consentimiento de Cookies

La información personal no se conservará de forma indefinida.

Los períodos de conservación dependerán de la finalidad para la que se recopilaron los datos, los requisitos relacionados con pedidos, la gestión de cuentas y las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, podrá ser eliminada, anonimizada o sometida a restricciones de uso.

Respecto a las Cookies:

Los usuarios podrán modificar sus preferencias en cualquier momento.

Además, la mayoría de los navegadores permiten consultar, eliminar o bloquear Cookies mediante sus herramientas de configuración.

Parte V. Sus derechos sobre la información personal

La información personal pertenece al usuario.

En las condiciones previstas por la normativa aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso e información

Tiene derecho a saber si estamos tratando información relacionada con usted y a recibir información general sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Si detecta errores, omisiones o cambios en sus datos personales, podrá solicitar su corrección o actualización.

Derecho de supresión

Cuando se cumplan las condiciones legales aplicables, podrá solicitar la eliminación de determinados datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la suspensión temporal de actividades específicas de tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Respecto a los datos facilitados directamente por usted, podrá solicitar una copia en los términos previstos por la normativa aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando una actividad de tratamiento se base en su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.

Parte VI. Bases jurídicas para el tratamiento de datos

Nuestras actividades de tratamiento se realizan conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Dependiendo del contexto, el tratamiento podrá fundamentarse en diferentes bases legales.

Ejecución de un contrato

Cuando un usuario realiza una compra o presenta un pedido, la información correspondiente se utiliza para:

Estas actividades son necesarias para la correcta ejecución de la relación contractual.

Consentimiento explícito

Cuando el usuario decide recibir boletines informativos, comunicaciones electrónicas o contenidos promocionales, el tratamiento se basará en el consentimiento previamente otorgado.

El usuario podrá modificar o revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Algunos registros de pedidos, pagos o transacciones pueden conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

Interés legítimo

Para mantener la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia general de los usuarios, podremos tratar cierta información basándonos en intereses legítimos.

Por ejemplo:

En todos estos casos se valorarán adecuadamente los derechos y libertades de los usuarios.

Parte VII. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos o sobre cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección de contacto:
1224 KING ARTHUR RD, CHATTANOOGA, TN 37421, Estados Unidos

Teléfono de atención al cliente:
+1 (731) 295-1909

Correo electrónico de atención al cliente:
returns@Norelloa.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT+1)

Las solicitudes recibidas a través de estos canales serán revisadas y gestionadas de acuerdo con las circunstancias específicas de cada caso y con la normativa aplicable.

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